본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[성과 지향적 영업 추진 역량] 고객 요구 분석과 시장 조사 능력을 바탕으로 신규 고객 유치와 기존 고객 유지에 집중하여 매출 성장에 기여한 경험이 있습니다. 특히, 안동 지역의 가구 관련 업체와 협력하여 지역 내 가구점 50곳에게 인터넷, IPTV 프로그램을 소개하고 계약을 체결하였으며, 신규 고객 확보율을 기존 대비 35% 향상시켰습니다. 또한, 고객 서비스 만족도 조사에서 90점 이상을 유지하는 데 성공하였으며, 고객 재계약률도 85%까지 높였습니다. 고객 데이터를 분석하여 맞춤형 상품 제안을 하고, 고객 불만사항 처리 과정을 체계화하여 고객 이탈률을 10% 이하로 낮추었습니다. 이를 위해 월별 영업 목표를 세분화하고, 영업 팀원과 정기적인 교류를 통해 팀 전체의 성과를 극대화하였으며, 고객별 접촉 기록과 설문조사 결과를 활용하여 영업 전략을 지속적으로 개선하였습니다. 더불어 지역 특색에 맞는 광고 및 프로모션 활동도 기획하여, 온라인 홍보와 오프라인 방문을 병행함으로써 지역 내 인터넷 이용률을 20% 증가시키고 신규 고객을 확…