본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[서비스 혁신의 성과를 이끈 추진력] Tving 서비스 기획자로서 사용자 경험 향상과 매출 증대를 위해 다양한 프로젝트를 추진하였으며, 환산 기준 구체적인 성과를 보여줍니다. 기존 콘텐츠 추천 알고리즘을 분석하고, 사용자 시청 데이터를 기반으로 맞춤 추천 시스템을 개발하였으며, 이를 통해 사용자 체류시간을 평균 25% 증가시켰습니다. 신규 UI/UX 개선 프로젝트에서는 사용자 설문조사와 A/B 테스트를 병행하여, 신규 디자인 도입 후 페이지 이탈률이 15% 감소하고, 월평균 구독 갱신률이 8% 상승하는 성과를 이뤘습니다. 또한, 경쟁사 대비 차별화된 프리미엄 콘텐츠 패키지 기획과 운영을 담당하여, 관련 매출이 기존 대비 30% 증가하였으며, 신규 가입자 유입률이 분기마다 20% 이상 늘어나도록 기여하였습니다. 고객 피드백 분석을 통한 서비스 개선 활동으로는, 고객 불만접수 건수는 35% 감소시키고, 고객 만족도 설문에서 긍정률이 18% 향상된 결과를 확보하였으며, 서비스 품질 향상에 큰 도움을 주었습니다. 이와 함께, 데이터 기반 의사결정을 …