본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[품질경영으로 고객만족 실현] 품질보증 업무에 대한 경험은 CJ프레시웨이에서 고객만족을 높이는데 크게 기여하였습니다. 총 3년 동안 식품 안전성과 품질 관리를 담당하며, 식품가공 현장에서 발생하는 불량률을 15%에서 5%로 낮춘 성과를 이루었습니다. 이에 따라 생산라인의 검수 프로세스를 재정비하고, 검사 기준을 강화하였으며, 신속한 불량 원인 분석 체계를 구축하였습니다. 특히, HACCP, ISO 22000 인증심사 과정에서 전반적 품질 시스템 검증을 주도하여 2회 연속 인증 유지를 성실히 수행하였고, 고객으로부터 받은 품질 관련 불만사항을 30% 이상 감소시키는 데 기여하였습니다. 유지보수 및 검증 활동뿐만 아니라 신규 제품 개발 시 품질 안전성을 최우선으로 검증하여, 출시 후 품질 관련 클레임이 크게 줄어든 사례도 있습니다. 이를 위해 매월 품질 시험 결과를 통계 분석하고, 내부 평가 기준에 따라 지속적 개선 활동을 수행하였으며, 검사 결과 오차율을 기존 3%에서 1%로 낮췄습니다. 생산 현장과 원재료 공급업체 간의 소통을 강화하여 원…