본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[디지털 PR 전략 수립 및 실행 경험] CJ제일제당의 식품 브랜드 온라인 이미지 강화와 고객과의 소통 강화를 위해 디지털 PR 전략을 수립하고 실행한 경험이 있습니다. 고객 관심도와 브랜드 인지도를 높이기 위해 SNS 채널과 블로그, 유튜브를 활용한 다채널 홍보 캠페인을 기획하였으며, 이를 통해 팔로워 수를 30% 이상 증가시키고, 게시글 노출 수를 기존보다 50% 이상 향상시켰습니다. 특히, 온라인에서 시행한 ‘건강과 영양’ 관련 콘텐츠 마케팅 캠페인으로 참여 유저 수가 전년 대비 2배 증가하였으며, 캠페인 해시태그를 통해 생성된 콘텐츠 수는 5천건을 돌파하였습니다. 이와 함께 온라인 PR 콘텐츠의 성과를 분석하여 개선안을 도출했고, 이를 바탕으로 고객 참여도와 브랜드 신뢰도가 높아졌습니다. [이슈 대응과 위기 관리 경험] SNS와 온라인 미디어를 통해 발생한 고객 문의와 부정적 피드백에 신속하게 대응하여 브랜드 이미지를 보호하였습니다. 특정 제품 관련 루머가 확산될 때, 내부 대응팀과 협력하여 사실확인 자료를 신속히 배포하고, 공…