본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[품질향상을 위한 체계적 분석과 개선] 본인은 CJ에서 품질분석 직무를 수행하며 고객 만족도 향상에 기여한 경험이 있습니다. 전사 제품 검수 과정에서 발생한 불량률이 평균 5%에 달하던 시기에 불량 데이터 수집 및 분석을 담당하였습니다. SAP와 엑셀을 활용하여 불량 유형별 원인 분석 보고서를 작성하였고, 각 유형별로 특성화를 통해 원인 파악이 가능하게 하였습니다. 이후 품질팀과 협업하여 공정별 검사 기준을 강화하고, 자동화 검사 장비 도입전임 검사의 불량율을 30% 감소시켰습니다. 이러한 개선 후, 월별 불량률은 4%까지 하락하였으며, 고객 클레임 건수도 전년 대비 20% 줄어들었습니다. 또한, 품질 데이터의 실시간 모니터링 시스템을 구축하여 이상 징후 발생 시 이를 신속히 탐지하고 대처하는 프로세스를 설계하였으며, 이로 인해 문제 해결 시간은 평균 15시간에서 5시간으로 단축되었습니다. 더불어, 공급업체 품질 평가 프로그램을 운영하며 50개 업체의 평가 지표를 매월 분석, 지속적 개선안을 도출하여 공급사 불량률을 12% 감소시켰…