본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[사용자 중심 UI 설계 노력으로 고객 만족 극대화] 고객 데이터 분석을 통해 쇼핑 몰 내 고객 행동 패턴과 선호도를 파악하여, 기존 UI의 문제점을 도출하고 사용자 친화적인 인터페이스를 설계하였습니다. 예를 들어, 상품 검색 기능의 클릭률이 낮았던 문제를 발견하여 검색창 위치를 눈에 띄는 곳으로 변경했고, 검색 성공률이 15% 향상되도록 하였습니다. 또한, 상품 추천 배치 방식을 재조정하여 페이지 체류 시간을 평균 30% 증가시키는 성과를 이뤘으며, 이를 통해 가입 고객의 재구매율이 12% 증가하였음을 수치로 확인하였습니다. 이와 함께 고객 피드백을 적극 수집하여 개선안을 반영하는 피드백 루프를 구축하였으며, 업데이트 이후 사용자 만족도 조사에서 85점 이상을 기록하였습니다. 직무 수행 과정에서 UI/UX 설계 도구인 피그마와 스케치, 어도비 XD를 활용하여 와이어프레임과 프로토타입을 제작하였으며, 개발팀과 협업하여 2차 검증 및 수정 과정을 거쳤습니다. 특히, 모바일과 PC 버전 모두 사용자 친화성을 높이기 위해 반응형 디자인 적용…