본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[영업 지원의 핵심 역량 강화와 고객 중심 서비스 구현] CJ LION의 영업지원 직무에서 고객 만족도 향상과 영업 효율성을 높이는 데 기여한 경험이 풍부합니다. 이전 회사에서는 영업팀과 협력하여 고객 주문 처리 프로세스를 최적화하였으며, 불필요한 업무를 제거하고 자동화 시스템을 도입하여 주문 처리 시간을 기존 24시간에서 12시간으로 단축시켰습니다. 이를 통해 고객 불만률이 15% 감소하였고, 재주문율이 8% 상승하는 실적을 이루었습니다. 또한, 공급망의 물류 데이터 분석을 통해 재고 수준을 최적화하여 재고 비용을 연간 10% 절감하였으며, 납기 준수율을 95% 이상 유지하는 성과를 달성하였습니다. 고객사별 매출 분석을 바탕으로 맞춤형 프로모션 기획을 진행하여 특정 고객의 매출이 20% 이상 증가하는 결과를 만들었으며, 이를 위해 매출 데이터 분석, 시장 동향 파악, 고객 니즈 조사 등을 적극 수행하였습니다. 내부 협력 강화를 위해 영업 지원팀과 자료 공유 온라인 플랫폼을 구축하여 실시간 정보 전달 체계를 마련했으며, 이를 통해 고객…