자기소개서 최종합격 AXA손해보험 영업교육팀 SA분석 신입 경력 합격 자소서 예문 기출 문항 최종 합격자료

1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오

[성과 중심의 분석력과 문제 해결 능력 확보] 보험사 고객 데이터 분석 업무를 담당하며 고객 유지율 15% 향상이라는 성과를 이뤄낸 경험이 있습니다. 고객별 가입 상품, 청구 이력, 설계 상담 기록 등 약 50만건의 데이터를 수집하고 정제하며 데이터의 정확성을 확보하는데 집중하였습니다. 기존의 분석 방법으로는 드러나지 않던 고객 이탈 대표 패턴을 발견하여, 이탈 고객의 공통 행동 패턴을 바탕으로 맞춤형 재가입 유도 전략을 수립하였습니다. 이 전략을 통해 고객 이탈률을 기존 대비 10% 줄이는 데 성공하였으며, 연간 예상 수익 증대액은 약 3억 원으로 산출됩니다. 데이터 분석 도구로는 SQL과 Excel, Python을 활용하였으며, 고객 행동 예측 모델을 구축하여 고객군별 추천 상품 정책도 수립하였으며, 이를 수립함에 있어 고객의 연령, 직업, 사고 이력 등 다양한 변수의 통계적 유의성 검증을 수행하였습니다. 또한, 영업팀의 영업 성과 향상을 위해 제안자료와 분석 보고서를 주기적으로 제공하였으며, 신규 고객 확보를 위한 타겟 마케팅 전략 수…