본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[데이터 분석의 힘으로 보험의 미래를 이끈 경험] 보험사 고객 데이터를 활용하여 고객 행동 분석 프로젝트를 수행하였으며, 총 1만 5000여 건의 데이터를 정제하고 분석하였습니다. 이 과정에서 Python과 R을 활용하여 데이터 전처리, 이상치 제거, 결측치 보완 작업을 수행하였으며, 고객 연령, 사고 발생 빈도, 보험상품 가입 패턴 등을 변수로 선정하였습니다. 6가지 모델을 비교 검증하여 예측 정확도가 가장 높은 Gradient Boosting Algorithm을 선택하였고, 이 모델을 통해 고객의 보험 해지 위험도를 예측하는 시스템을 구축하였습니다. 모델의 예측 정확도는 기존 기준 대비 15% 향상되었으며, 실제 업무에 적용하여 고객 유지율이 8% 증가하는 성과를 거두었습니다. 또한, 분석 결과를 시각화하여 내부 보고서와 프레젠테이션 자료를 제작하였으며, 경영진의 의사결정에 큰 도움을 주었습니다. 고객별 리스크 하락 전략 수립에 활용된 이 시스템은 연간 수억 원의 비용 절감 효과를 가져온 것으로 평가받고 있으며, 이를 위해 4개월간 실무 팀과 긴밀히 …