본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객 만족과 영업 실적 극대화 경험] AJ렌터카 전라권 영업팀에서 고객 확보와 매출 증대를 위해 적극적으로 노력해 왔습니다. 특히 차량 대여 계약의 성사율을 높이기 위해 고객의 요구에 맞춘 맞춤형 솔루션을 제공하는 데 주력하였으며, 고객 만족도 조사를 통해 서비스 품질 향상을 지속적으로 추진하였습니다. 그 결과, 영업팀 전체 매출이 전년 대비 25% 증가하는 데 기여하였으며, 고객 재이용률은 40%를 돌파하였습니다. 고객 데이터 분석을 통해 주요 고객층과 이용 패턴을 파악하고, 이를 활용한 타겟 마케팅으로 잠재 고객 발굴에 성공하였습니다. 또한, 지역별 인기 차량 추천과 시즌별 프로모션 기획을 통해 신차 및 인기 차량의 판매율을 평균 18% 이상 끌어올렸으며, 고객 피드백을 반영하여 맞춤형 서비스 제공으로 고객 충성도를 높였습니다. 고객 상담 과정에서는 고객의 다양한 요구와 불만을 신속하게 해결하여 고객 만족도를 90% 이상 유지했으며, 신규 고객 유치를 위해 온라인 및 오프라인 채널을 전방위적으로 활용하였으며, SNS 홍보와 …