본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[품질 혁신을 이끈 전문가] ABB코리아 PGTR 품질팀에서 품질 개선과 고객만족 향상을 위해 다양한 경험을 쌓아왔습니다. 특히 생산라인에서 불량률을 15%에서 5%로 66% 감축시키는 성과를 냈으며, 이를 위해 품질 데이터 분석과 원인 규명, 개선 방안 도출, 실시간 모니터링 시스템 구축을 주도하였습니다. 품질관리 시스템 도입 초기에는 검증절차와 기준이 미흡하여 재작업률이 12%에 달했으나, 공정 표준화와 작업 표준서 정립, 교육 강화로 재작업률을 3% 이하로 낮췄으며, 연간 약 8000만 원의 비용 절감을 실현하였습니다. 또한 고객 클레임 빈도를 30% 이상 감소시키기 위해 품질 검증 프로세스를 재설계하고, 생산공정별 품질 점검표를 도입, 100% 품질 체크를 수행하며, 고객불만 사례를 월별 분석하여 원인에 따른 맞춤형 개선 활동을 전개하였습니다. 이를 통해 고객만족도가 80%에서 95%로 향상되었고, 공급망 내 품질 문제 예방도 적극 추진하여 공급사의 품질 불량률이 10% 이상 감소하는 성과를 이루었습니다. 품질 데이터 분석과 지속적 개선 활동…