본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객 중심 해결사로서의 경험과 성과] ABB코리아 DMDR 세일즈 전문가로서, 고객의 니즈를 분석하고 맞춤형 솔루션을 제공하여 매출 증대에 기여한 경험이 풍부합니다. 이전 직장에서는 기존 고객 유지율을 85%에서 95%로 높인 성과를 냈으며, 신규 고객 유치를 위해 전국 주요 제조사 50여 곳을 방문하여 맞춤형 전기 및 자동화 솔루션을 제안하였고, 약 30%의 계약 성사를 이뤄냈습니다. 특히 특정 제조사에서는 기존 설비와의 호환성 문제로 어려움을 겪던 고객에게 애로 사항을 파악하고, 신뢰성 높은 기술 지원과 정확한 견적 제시를 통해 2억 규모의 프로젝트를 성공적으로 성사시켰으며, 이는 회사 매출에 직결된 성과입니다. 또한, 고객 만족도 향상을 위해 사후 서비스 체계를 체계화하였으며, 고객 피드백을 분석하여 제품 개선 요청을 내부에 전달하고, 반영율을 70% 수준에서 90% 이상으로 끌어올린 경험도 있습니다. 이 과정에서 고객의 요구사항을 빠르게 파악하는 역량과 실질적인 해결 능력을 갖추게 되었으며, 고객과의 신뢰 구축을 최우선으로 …