본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[데이터의 힘으로 세상을 바꾸다] 온라인 쇼핑몰 고객 데이터 분석 프로젝트를 수행하며 고객 행동 패턴을 파악하고 매출 향상에 기여한 경험이 있습니다. 이 프로젝트에서 데이터 수집, 전처리, 분석, 시각화까지 전체 과정에 참여하였으며, Python과 R을 활용하여 고객 세분화 작업을 진행하였습니다. 고객 구매 이력을 기반으로 K-평균 군집 분석을 실시하여 4개 군집으로 분류하였고, 각 군집별 특성을 도출하여 마케팅 전략을 수립하는 데 중요한 기초 자료로 활용하였습니다. 분석 결과, 특정 군집의 평균 구매 금액이 전체 고객보다 35% 높았으며, 이 군집에 맞춘 맞춤형 프로모션 도입 후 3개월 만에 해당 고객군의 재구매율이 22% 증가하는 성과를 이루었습니다. 담당자로서 데이터 수집 과정에서는 SQL로 고객 행동 데이터를 효율적으로 추출하고, 전처리 과정에서는 이상치 제거와 결측치 보완에 중점을 두었습니다. 또한, 분석 결과를 시각화하기 위해 Tableau를 활용하여 이해관계자에게 명확히 전달하였고, 이를 기초로 한 마케팅 전략 제안이 실행…