본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[환자 중심 의료를 향한 도전과 성취] 복음병원에서 의료 지원 직무에 종사하며 환자 안전과 의료 서비스의 질 향상을 위해 다양한 활동을 수행하였습니다. 의료 데이터 분석 업무를 담당하며 환자 치료 결과를 모니터링하고 3개월 간의 기간 동안 환자 불만족률을 15% 감소시키는 성과를 거두었습니다. 이를 위해 환자 설문조사, 통계 분석, 문제 원인 도출 및 개선 방안 수립에 주력하였으며, 분석 결과를 의료진과 공유하여 병원 프로세스 개선에 기여하였음. 또한, 의료 장비 및 의료기록 관리 업무를 맡아 50종 이상의 의료 기기를 정기 점검하여 고장률을 10% 낮췄으며, 의료기록의 정확성과 신속성을 위해 전산시스템을 최적화하는 작업을 수행하였습니다. 환자 안전 관점에서 의료진과 협력하여 감염관리 프로그램을 운영, 병실 내 감염률을 연간 8% 낮추고 환자 안전지수 향상에 기여하였으며, 정기 교육과 워크숍을 통해 의료진의 감염 방침 인지도를 95%까지 향상시켰습니다. 더불어, 환자 지원 활동으로 병원 내 원무업무를 담당하며 환자 안내, 병원 …