본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[차별화된 고객경험 창출과 브랜드 강화를 위한 전략 수립 및 실행 경험] 고객 중심의 마케팅 전략을 수립하여 브랜드 인지도와 매출 증대에 기여한 경험이 있습니다. 특히 SPC 삼립의 주요 제품군인 빵류와 디저트 제품의 시장 점유율을 높이기 위해 신제품 론칭 캠페인과 프로모션을 기획하였으며, 이를 통해 시장 점유율을 15% 향상시켰습니다. 신제품 개발 시 고객 요구 분석과 시장 조사 데이터를 바탕으로 타깃 고객층을 세분화하고, SNS와 온오프라인 채널을 병행한 마케팅 활동을 전개하였습니다. 예를 들어, ‘새콤달콤 케이크’ 신제품 출시 캠페인에서는 SNS 인플루언서 마케팅을 활용하여 관심 고객 확보에 주력했고, 캠페인 기간 동안 온라인 판매량이 전년 대비 25% 증가하는 성과를 거두었습니다. 또한, 고객 피드백 분석과 설문조사를 정기적으로 실시하여 제품 및 서비스 품질을 개선하였으며, 고객 만족도 조사에서 96% 이상의 긍정평가를 이끌어냈습니다. 이 과정에서 데이터 분석팀과의 협업을 통해 타깃 마케팅 전략을 세우고, 효과 분석 보…