본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[성장의 발판, 고객중심의 성과로 이끈 B2B 영업 경험] 공급사와 협력하여 중소기업 고객 대상 기업용 인터넷 및 통신 서비스 판매를 담당하였습니다. 신규 고객 발굴을 위해 지역별 시장 조사를 실시하였으며, 고객 맞춤형 제안서와 가격 정책을 자체적으로 개발하여 잠재 고객 300여 곳을 확보하였습니다. 그 결과, 고객 유치 건수는 전년 대비 45% 증가하였으며, 연간 매출 목표의 120%를 달성하였습니다. 기존 고객과의 지속적 관계 유지를 위해 정기 컨설팅 및 고객만족도 조사 활동을 강화하여 재구매율을 30% 높였습니다. 또한, 협력사와의 업무 조율을 통해 서비스 설치 및 문제 해결 과정을 신속하게 추진하여 고객 만족도를 평균 8점(5점 만점)까지 유지하였으며, 고객의 니즈에 맞춘 맞춤형 서비스 제안을 통해 고객 이탈률을 15% 이하로 낮추는 성과를 이루었습니다. 신규 영업 전략으로 온라인 세미나, 웨비나를 활용하여 ICT 융합 솔루션을 홍보하였으며, 이를 통해 참여 고객 수가 500여 명에 달했고, 후속 상담율이 기존 대비 30% 상승하였습니다.…