본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[한국 시장 맞춤형 고객 세분화 전략 개발] KT 마케팅기획에서 한국 고객의 특성을 반영한 세분화 전략을 수립하는 데 핵심 역할을 수행하였습니다. 기존 데이터 분석을 통해 고객 연령대별, 지역별, 이용 패턴별 세분화 기준을 도출하였고, 이를 바탕으로 맞춤형 광고 및 프로모션을 기획하였습니다. 고객 데이터 분석 플랫폼을 활용하여 고객 행동 데이터를 실시간 모니터링하며, 고객 유형별 반응률을 15% 이상 향상시켰습니다. 예를 들어, 20대 모바일 사용자 타깃 광고 캠페인에서는 기존 평균 클릭률 2%를 9%로 끌어올려, 캠페인 성과를 개선하였습니다. 또한, 고객 고객 의견 조사와 빅데이터 분석을 병행하여 고객 만족도를 10% 이상 높이는 전략을 구상하였고, 이를 통해 고객 유지율이 연간 7% 상승하는 성과를 거두었습니다. 이 과정에서 팀원들과 긴밀하게 협력하며 데이터 분석 및 전략 수립, 실행 과정을 주도하여 중장기 마케팅 성과 향상에 기여하였습니다. 또한, 신규 고객 확보를 위해 온라인 채널을 중심으로 맞춤형 콘텐츠를 제작하고, 타깃 …