본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[혁신적인 AI 플랫폼 개발을 이끈 경험] KT AI 플랫폼 서비스 개발 프로젝트에서 주도적 역할을 수행하였습니다. 해당 프로젝트는 고객 맞춤형 추천 시스템을 구축하기 위해 시작되었으며, 8개월 간의 개발 기간 동안 팀원 6명과 협력하여 핵심 기능을 구현하였습니다. 특히 자연어 처리와 딥러닝 기술을 핵심으로 활용하여 사용자 문의를 자동 분류하고 적합한 답변을 제공하는 시스템을 구축하였으며, 이를 통해 고객 문의 해결 시간은 기존의 30초에서 8초로 단축하였고 고객 만족도는 15% 향상시켰습니다. 데이터 수집 및 분석, 모델 학습, API 설계와 배포를 담당하였으며, 데이터셋의 품질 향상을 위해 50만 건 이상의 고객 상담 데이터를 선별·전처리하였습니다. 또한, 서비스의 안정성을 확보하기 위해 고도화된 모니터링 시스템을 설계하여 실시간 성능 체크와 장애 대응 체계를 구축하였으며, 시스템 가동률은 9 9% 이상을 유지하였습니다. 프로젝트 수행 과정에서 머신러닝 모델 성능 향상을 위해 다양한 하이퍼파라미터 튜닝과 모델 앙상블 기법…