본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객중심 전략 수립 및 실천 경험] 주택 영업 분야에서 고객의 니즈 파악과 맞춤형 제안을 통해 매출 증대에 기여한 경험이 있습니다. 신규 분양 아파트 홍보를 위해 시장 조사를 실시하여 지역별 선호도를 파악했고, 그 결과 고객의 요구에 맞는 맞춤형 분양 패키지를 개발하였습니다. 이를 통해 한 분양 단지의 분양률이 기존 평균인 45%에서 65%로 향상되었으며, 6개월 이내에 150세대 이상 판매를 실현하였습니다. 1 맞춤 상담을 적극 실시하였으며, 이 과정에서 고객 재방문률이 30%에서 55%로 늘어나고, 추천 고객 비율이 25% 증가하는 성과를 거두었습니다. 또한, 지역별 타깃 마케팅 전략을 수립하여 온라인 광고 캠페인을 운영하였으며, SNS와 네이버 검색 최적화를 통해 브랜드 인지도를 크게 높였습니다. 그 결과 광고 효과는 150% 이상 증가하였으며, 신규 문의 건수가 월평균 200건 이상으로 늘어나 기존 대비 35% 상승하였습니다. 고객관계 관리 시스템 CRM을 활용하여 고객 정보를 체계적으로 관리하였으며, 고객의 방문 예약, 상담 진행, 사후 관…