본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객 중심 데이터 분석 역량] 고객 행동 분석 프로젝트를 통해 11번가의 판매 촉진 전략 수립에 기여하였습니다. 고객 구매 패턴 분석을 위해 50만 건 이상의 거래 데이터를 수집, 정제, 분석하여 고객 세그먼트를 10개 이상 도출하였으며, 이를 바탕으로 맞춤형 마케팅 전략을 수립하였습니다. 이 과정에서 SQL, Python, R 등을 활용하였으며, 고객 이탈률을 기존 15%에서 8%로 크게 낮추는 성과를 이루었습니다. 특히, 타겟 마케팅 캠페인은 이메일 열람률 35%, 클릭률 20%, 최종 구매 전환율 12% 증가를 이끌어냈으며, 연간 매출은 약 30억 원 증가하였습니다. 이러한 데이터 기반 전략 실행으로 고객 유지율 향상에 중요한 역할을 담당하였으며, 실무 현장에서 실시간으로 KPI를 모니터링하며 신속한 피드백과 전략 수정도 수행하였습니다. [이커머스 운영 관리 경험] 주요 쇼핑 프로모션 기간동안 이커머스 플랫폼 운영을 담당하며 트래픽 증가와 매출 증대를 실현하였습니다. 프로모션 예정 정보를 사전 분석하여 최대 일평균 방문객 25% 증가, 신제품 런칭…