한국우편사업진흥원 일반직 5급 우체국쇼핑실 마케팅 콘텐츠 제작데이터 분석 자기소개서

1. [대인관계능력] 서로 다른 의견에 대해 상대방을 설득하거나 타협점을 제시하여 갈등을 해결한 경험

대학 산학협력 프로젝트로 지역 특산물 온라인 판촉을 맡았을 때, 팀은 상세페이지 전략을 두고 강하게 갈렸습니다. 한쪽은 전통적인 정적 이미지와 긴 설명문을 유지하자고 주장했고, 다른 쪽(제가 포함된)은 짧은 영상과 카드뉴스 중심의 모바일 퍼스트 전략을 제안했습니다. 양측 모두 데이터로 무장했지만 관점이 달라 회의가 소모적으로 흘렀습니다. 저는 우선 감정의 온도를 낮추기 위해 논의 구조를 바꿨습니다. 1단계로 각 안의 전제(타깃, 주요 채널, KPI, 리소스)를 명문화하고, 2단계로 동일 KPI에서의 가설 비교, 3단계로 소규모 파일럿을 통한 실증 검증 순으로 합의 절차를 세웠습니다.

첫 회의에서 저는 공통 KPI로 클릭률, 상세페이지 체류시간, 장바구니 전환율, 구매전환율을 정의했습니다. 이어 상대 의견을 정면으로 존중하며 우려를 재정의했습니다. “영상은 제작 시간이 길고 실패 시 손실이 크다”라는 우려에는 템플릿 기반 툴과 15초 이하 포맷으로 평균 제작 시간을 3시간 내로 제한하는 운영안을, “브랜드 이미지는 정적 이미지가 …