본문/내용
1. 서론
“팀 회의 때마다 분위기가 무겁고, 딱딱한 지시만 오간다”고 느낀 적이 있다. 학기 초 프로젝트 팀에 배정된 후, 처음 만난 팀장님은 일정 관리와 성과 달성에만 집착했다. 회의실 조명이 꺼진 듯한 공기가 매번 반복되었고, 나는 ‘왜 우리는 매번 이렇게 긴장하며 일해야 하나’라는 의문을 떨칠 수 없었다. 반면 지난 학기 인턴십에서 만난 멘토님은 내가 힘들어하는 이유를 차분히 듣고 “네가 왜 지친지 알 것 같다”고 공감해 주었다. 그리고 작은 목표를 함께 세우면서 “다음 주까지 이 정도만 해보자”라고 제시했을 때, 나의 업무 의욕은 확실히 달라졌다. 그 순간 회의실 공기가 가볍게 바뀌었고, 마치 팀이 함께 한 배를 타고 있는 느낌이 들었다.
이처럼 리더의 태도 하나가 조직 분위기를 바꾸고 개인의 동기까지 달라지게 한다는 것을 체감했다. 특히 내가 경험한 두 리더의 차이는 단순히 말투나 표정의 차이가 아니라, 어떤 리더십 스타일이 구성원의 마음과 행동을 바꾸는지 보여주는 지표였다. 첫 번째 팀장님은 권위적인 커맨드 앤 컨트롤(command and control) 방식에 머물렀다면, 멘토님은 감정적 지지와 대화 기반의 코칭(coaching) 방…