한국일보 서비스기획 자기소개서

1.지원동기

[최고의 서비스로 고객 만족 실현] 한국일보에서 서비스기획에 지원하는 이유는 고객 중심의 혁신을 통해 신뢰받는 언론사를 실현하는 데 일조하고 싶기 때문입니다. 이전 직장에서 온라인 콘텐츠 서비스 기획을 담당하면서 월 평균 방문자 수를 150만 명에서 300만 명으로 두 배 이상 증가시킨 경험이 있습니다. 이를 위해 사용자 데이터를 분석하여 인기 콘텐츠 유형을 파악했고, 맞춤형 추천 알고리즘을 도입하여 페이지 체류 시간을 25% 향상시켰습니다. 또, 모바일 사용자 비중이 60% 이상인 상황에서 모바일 최적화 작업을 주도해 이탈률을 15% 낮추었으며, 신규 구독자 수는 전년 대비 35% 증가시켰습니다. 고객 설문조사와 피드백을 적극 수집·반영하여 서비스 개선을 지속했고, 이를 통해 고객 만족도가 2점(5점 만점)에 도달하는 성과를 이루었습니다. 한국일보는 공정 보도와 독자와의 신뢰 구축에 엄청난 가치를 두고 있으며, 이러한 가치 실현에 기획 역량과 데이터 기반 분석 능력을 적극 활용할 자신이 있습니다. 새로운 콘텐츠의 기획과 서비스 혁신을 통해 독자에게 더 가까이 다가가고, 한국일보의 위상을 높이기 위해 최선을 다할 것입…