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1.지원동기
[미래와 혁신을 이끄는 IT파워] 티웨이항공의 디지털 혁신과 글로벌 경쟁력 강화를 위해 지원하게 되었습니다. 항공업계는 지속적인 디지털 전환이 경쟁력을 좌우하는 분야이며, 경험은 이 방향성을 뒷받침합니다. 이전 직장에서 웹 개발자로 일하며 사용자 경험 향상을 위해 UI/UX 개선 프로젝트를 주도하였고, 이로 인해 사용자 만족도는 25% 증가하였으며, 고객 이탈률은 15% 감소하였습니다. 특히 항공권 예약 시스템의 효율성을 증대시키기 위해 프론트엔드와 백엔드 개발을 병행하며 시스템 응답 속도를 30% 향상시켜, 일평균 예약 처리 건수는 40% 늘어났으며, 시스템 다운타임은 50% 줄어들었습니다. 이를 통해 고객의 재방문율이 20% 상승하였고, 회사의 연간 수익에 직결된 예약률 향상에 기여하였습니다. 또한, 국내외 여러 프로젝트를 수행하며 글로벌 고객 요구에 부합하는 다국어 지원과 모바일 최적화 시스템을 개발하여, 모바일 예약률은 35% 증가하였고 고객의 이용 편의성도 상당히 개선되었습니다. 이러한 경험은 빠르게 변화하는 항공업계 시장에서 IT 기반의 신속한 대응과 사용자 중심 서비스 제공이 얼마나 중요한지 깨닫게 했으며, 티…