º»¹®/³»¿ë
1.Áö¿øµ¿±â
[°í°´ Áß½ÉÀÇ ¼ºñ½º ½Çõ] Ƽ¿þÀÌ¿¡¾î¼ºñ½º¸¦ Áö¿øÇÏ°Ô µÈ °¡Àå Å« ÀÌÀ¯´Â °í°´ ¸¸Á·¿¡ ´ëÇÑ ¿Á¤°ú °æÇè¿¡ ÀÖ½À´Ï´Ù. ÀÌÀü Ç×°ø»ç¿¡¼ °í°´ ÀÀ´ë ÆÀÀåÀ¸·Î ±Ù¹«ÇÏ¸ç ¿¬ Æò±Õ 5¸¸°Ç ÀÌ»óÀÇ °í°´ ¹®ÀǸ¦ ó¸®Çß°í, °í°´ ¸¸Á·µµ Á¡¼ö´Â 90Á¡ ÀÌ»óÀ¸·Î À¯ÁöÇÏ¿´½À´Ï´Ù. ƯÈ÷, °í°´ ºÒ¸¸ ÇØ°á·üÀ» ³ôÀ̱â À§ÇØ ÃֽŠCRM ½Ã½ºÅÛÀ» µµÀÔÇÏ¿© ¹®Á¦ ÇØ°á ½Ã°£À» ±âÁ¸º¸´Ù 30% ´ÜÃà½ÃŲ °æÇèÀÌ ÀÖ½À´Ï´Ù. ÀÌ °úÁ¤¿¡¼ ¼öÁýµÈ µ¥ÀÌÅ͸¦ ºÐ¼®ÇÏ¿© °í°´ÀÌ °¡Àå ÇÊ¿ä·Î ÇÏ´Â ¼ºñ½º¸¦ ÆÄ¾ÇÇß°í, Àü¹ÝÀûÀÎ °í°´ °æÇè Çâ»ó¿¡ ±â¿©ÇÏ¿´½À´Ï´Ù. Ƽ¿þÀÌ¿¡¾î¼ºñ½ºÀÇ °í°´ Á᫐ ¼ºñ½º Á¤Ã¥°ú ºñÀüÀÌ ½Ç¹« °æÇè°ú Àß ºÎÇÕÇÑ´Ù°í ´À²¼À¸¸ç, ±â¾÷ÀÌ Ãß±¸Çϴ ǰÁú ±âÁØÀ» ÃæÁ·ÇÏ´Â µ¥ ÀÏÁ¶ÇÏ°í ½Í½À´Ï´Ù. ¶ÇÇÑ, Á¦ °æÇèÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î Àû±ØÀûÀÎ ÇöÀå ´ëÀÀ ¹× °í°´°úÀÇ ¼ÒÅë´É·ÂÀ» °ÈÇÏ¿© Ç×°ø»ç¸¦ ã´Â °í°´¿¡°Ô ´õ ³ôÀº ½Å·Ú¿Í ¸¸Á·À» µå¸± ¼ö ÀÖ´Ù°í È®½ÅÇÕ´Ï´Ù. °í°´ÀÇ ±â´ë¸¦ ¶Ù¾î³Ñ´Â ¼ºñ½º Á¦°øÀÌ ±Ã±ØÀûÀÎ ¸ñÇ¥À̸ç, À̸¦ À§ÇØ ¼ºñ½º ±³À°°ú Áö¼ÓÀûÀÎ ¿ª·® °È¸¦ ÅëÇØ Àü¹®¼ºÀ» °®Ãß´Â µ¥ ³ë·ÂÇÒ °ÍÀÔ´Ï´Ù. Ƽ¿þÀÌ¿¡¾î¼ºñ½ºÀÇ ¼ºÀå°ú ÇÔ²² °í°´¿¡°Ô ´õ ³ªÀº °æÇèÀ» Á¦°øÇÏ¡¦(»ý·«)