티웨이 항공 면접최신최종합격 1000대기업 1차 직무면접 2차 임원면접 최종합격자 답안 2

1.지원동기

[도전과 성취의 연속] 티웨이 항공에 지원하게 된 이유는 고객 중심의 서비스와 글로벌 항공산업의 성장 가능성에 매력을 느꼈기 때문입니다. 항공 서비스학과에서 1등을 차지하며 학과 대표로 활동한 경험이 있습니다. 다양한 고객 요구에 맞춘 서비스 개선 방안을 제안하여 학과 프로젝트에서 95점 만점 중 92점을 받았으며, 리뷰 수 500건 이상 고객 평가에서 평균 8점 이상의 높은 호평을 받았습니다. 이를 통해 고객 만족도 향상과 서비스 품질 개선에 대한 열정을 키우게 되었습니다. 또한, 아르바이트로 승무원 연수생과 협력하여 환승 고객 대상으로 설문조사를 진행하였고, 200여 명을 대상으로 고객 요구사항을 분석하여 서비스 개선안을 제시했으며, 이를 실행에 옮겨 고객 유치율이 15% 상승하는 성과를 거두었습니다. 이 과정에서 고객의 니즈를 파악하고 신속하게 대응하는 능력을 배양하였고, 신속하고 정확한 정보를 제공하는 역량도 키웠습니다. 또 한, 국내 10개 도시를 여행하며 공공 교통과 항공 서비스를 경험했고, 3000시간 이상의 비행 및 대기시간동안 고객 응대와 서비스 개선 방안을 수없이 고민하며 고객 만족도를 높이기 위해 노력…