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1.지원동기

[환자 중심 최우선이 목표입니다] 오랜 기간 병원 행정 업무를 담당하며 환자의 편의와 안전을 최우선으로 생각하는 자세를 갖추게 되었습니다. 수년간 요양병원과 종합병원에서 경험을 쌓으며 환자 대기시간을 25% 단축시키기 위해 기존 예약 시스템을 분석하고 개선안 제시를 주도하였으며, 이를 통해 병원 전체 서비스 만족도를 15% 향상시킨 성과를 거두었습니다. 또한, 진료예약 환자 데이터를 분석하여 일일 예약 건수를 20건에서 35건으로 늘림으로써 예약 효율성을 높였고, 환자 만족도 조사에서 85% 이상의 긍정적인 평가를 받았습니다. 병원 내부 협력 강화를 위해 의료진과 행정팀 간 커뮤니케이션 채널을 활성화하여 업무 효율성을 높이고, 환자 안내와 예약 절차 안내를 표준화하여 고객 불만 건수를 10% 줄이는데 기여하였습니다. 또한, 새로운 예약 시스템 도입 시 1개월 만에 직원 50명 전원 교육 및 적응을 완료하여 도입 초기 혼란을 최소화하였으며, 시스템 이용률을 95% 이상으로 유지시키는 데 성공하였습니다. 이러한 경험들을 바탕으로 병원 코디네이터로서 환자가 안심하고 병원 서비스를 이용할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 환자…