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1.지원동기
[항공산업의 미래와 함께 성장하는 열정] 항공업계의 무한한 성장 가능성과 고객에게 새로운 가치를 제공하는 제주항공의 비전에 끌려 지원하게 되었습니다. 대학 시절 항공운송학을 전공하며 매년 20% 이상 성장하는 항공사 시장에서 제주항공이 보여준 지속적인 매출 증가와 고객만족도 향상 사례를 접하며 깊은 인상을 받았습니다. 특히, 제주항공은 고객 ENGAGEMENT 향상을 위해 다양한 디지털 마케팅 캠페인과 고객 맞춤형 서비스 전략을 도입하여 작년 한 해 동안 15% 이상의 고객 재이용률 상승을 이뤄냈습니다. 또한, 제주항공이 추진한 ‘지역사회 공헌 프로그램’과 ‘친환경 항공 기술 개발’에 투자하는 모습은 기업의 책임경영과 지속가능성에 대한 신뢰를 높였으며, 이에 저도 항공 산업 발전과 더불어 제주항공의 성장에 기여하고 싶다는 열망이 생겼습니다. 업무 수행에 있어서 고객과의 소통 능력과 팀워크를 중시하며, 대학 재학 중 연간 200시간 이상 고객센터 자원봉사를 하면서 고객 요구를 빠르게 파악하고 해결하는 능력을 키웠습니다. 이러한 경험은 제주항공의 고객중심 서비스 철학과 부합한다고 생각하며, 항상 책임감 있게 임무를 …