제1회 성남시의회 임기제공무원 홍보관견학 및 민원 안내 자기 소개서 직무수행계획서 2

1.지원동기

[공공의 가치를 실현하는 힘]성남시의회 홍보관 견학과 민원 안내 업무를 통해 지역사회의 발전과 시민들의 삶의 질 향상에 기여하고자 지원하게 되었습니다. 학생 시절부터 지역 사회에 관심이 많아 동네 NGO 활동에 참여하며 지역 행사 기획과 홍보를 담당한 경험이 있습니다. 이 과정에서 300여 명의 시민과 소통하며 시민들의 요구와 기대를 파악하는 능력을 키웠습니다. 대학 시절에는 지역신문사에서 인턴으로 활동하며 연간 50여 건의 기사와 100건 이상의 취재를 수행하였고, SNS 채널에서는 게시물 노출 수가 평균 2만 회를 기록하며 지역 소식을 전파하는 역할을 수행하였습니다. 특히, 민원 처리를 담당하는 동안 1,000여 건의 민원 접수 및 처리 과정을 관리하면서 빠른 대응력과 정확한 안내 능력을 갖추었습니다. 또 한 번은 민원인들의 다양한 요구를 분석하여 민원 처리 시간 단축 방안을 제안, 시행 후 평균 처리 시간이 20% 가량 줄어드는 성과를 이루었으며, 이를 통해 시민 만족도가 향상된 경험이 있습니다. 성남시는 지속적인 도시 발전과 시민의 행복을 목표로 하는 곳으로, 이러한 목표 실현에 힘을 보태고 싶습니다. 앞으로도 시민들…