본문/내용
1.지원동기
[혁신과 성장의 열매를 맺다] 우아한형제들에서 제공하는 서비스의 고객 만족도를 높이기 위해 지원하였습니다. 대학 시절 기간 동안 앱 개발 동아리 활동을 하면서 사용자 경험 개선에 힘썼으며, 이후 온라인 배달 플랫폼 서비스 운영 업체에서 인턴십을 수행하며 고객 피드백 분석과 서비스 개선에 참여하였습니다. 특히 고객 만족도 조사를 정기적으로 실시하여 초기에는 78%였던 긍정 피드백률을 지속적으로 분석하여 이탈률을 15% 감소시키고, 재주문률을 22% 증가시키는 성과를 이뤄냈습니다. 이러한 경험을 바탕으로 정확한 데이터 분석과 고객 중심의 사고를 갖추게 되었으며, 우아한형제들이 지향하는 ‘고객 최우선’ 철학에 공감하게 되었습니다. 또한, 최근 글로벌 시장 진출 확장 계획에 발맞춰 다양한 파트너사와 협업 경험을 쌓으며 프로젝트 팀과 협력하여 3개월 만에 신규 서비스 론칭을 성공시키고, 초기 사용자 수를 예상보다 35% 이상 초과하는 성과를 이루었습니다. 이러한 경험들은 서비스의 품질 향상과 고객 만족도를 높이기 위해 분석력과 실행력을 갖추었음을 보여줍니다. 우아한형제들의 지속적인 혁신과 성장에 기여하고자 하며, …