자기 소개서 롯데쇼핑1

1.지원동기

[성장하는 유통의 중심에서 도약하겠습니다] 롯데쇼핑은 국내 유통업계의 선두주자로서 다양한 고객 맞춤형 서비스와 창의적 혁신을 통해 지속적인 성장세를 보여주고 있습니다. 고객의 니즈를 정확히 파악하고, 데이터를 기반으로 효율적 상품 기획과 매장 운영을 선도하는 롯데쇼핑의 가치를 실현하는 데 기여하고자 지원하게 되었습니다. 이전 직장에서 온라인 유통 플랫폼의 상품 판매량 분석 업무를 담당하며, 고객의 구매 패턴을 분석하여 맞춤형 프로모션을 기획하였고, 실행 후 3개월 만에 해당 카테고리 매출이 25% 증가하는 성과를 이뤄냈습니다. 또한, 고객 설문조사 결과를 분석하여 서비스 개선안을 도출했고, 고객 만족도 점수가 5점 만점에 7점으로 상승하였으며, 재구매율도 18% 향상되었습니다. 이러한 경험은 고객 중심의 사고와 데이터 분석 능력을 키우는 계기가 되었으며, 롯데쇼핑의 방대한 고객 및 상품 데이터를 활용하여 보다 체계적이고 정밀한 마케팅 전략 수립과 매장 운영에 기여할 자신이 있습니다. 더불어, 변화하는 유통시장 환경에 적극 대응하며 신속하게 문제를 해결하는 능력을 갖추었으며, 팀원들과 협력하여 목표를 달성…