이스타항공 자소서 자기소개서 영업직 이스타항공합격 일반영업직 지원동기

1.지원동기

[열정과 도전정신의 결합]어린 시절부터 항공업계에 대한 관심이 깊었으며 특히 글로벌 무역과 관광이 활발해지면서 항공사의 역할이 점점 중요해지고 있음을 체감하였습니다. 항공사 인턴십을 통해 고객만족도 향상 프로젝트를 담당하며, 고객 설문조사를 분석하여 서비스 개선안을 마련하였는데, 고객 만족도는 이전보다 15% 상승하였으며, 이는 회사 매출 상승에 직결되어 6개월 만에 3억 원 이상의 신규 고객 유치 성과를 이루었습니다. 이후, 영업 현장 견학 프로그램에서 고객과의 소통과 신뢰 구축이 핵심임을 확신하며 본격적으로 도전하겠다는 결심이 섰습니다. 작업 현장에서는 주어진 목표치를 뛰어넘기 위해 적극적으로 고객 요구에 귀 기울이고, 신규 고객 유치 목표인 20%를 초과하여 25% 성과를 냈으며, 연간 50% 이상의 고객 재이용률을 기록하였습니다. 이러한 성과는 고객 맞춤형 마케팅 전략과 원활한 소통 덕분입니다. 특히, 지역사회와 연계하여 주최한 문화행사에서 1000명이 넘는 참가자를 유치하고 SNS 홍보를 통해 약 2만 명에게 브랜드 인지도를 높였으며, 이는 고객의 신뢰와 친밀도를 키우는데 큰 역할을 하였습니다. 이 과정에서 …