을지대학교병원 장례식장 직원 자기소개서

1.지원동기

[고객 중심 봉사 정신의 실천자] 을지대학교병원 장례식장 직원 지원을 통해 환자와 유가족의 아픈 마음을 함께 나누고 위로하는 일을 인생의 사명으로 여기게 되었습니다. 병원 내 임상병리사 근무 시, 감염병 관리와 환자 안전을 위해 연간 300건 이상의 검사와 50건 이상의 방역 업무를 수행하며 섬세한 배려와 신속한 대응 능력을 키웠습니다. 특히, 바로 옆에서 시행된 위생관리 교육을 통해 고객과 유가족이 장례식장 방문 시 안전하고 신뢰할 수 있는 환경을 만들기 위해 노력하였으며, 그 결과 고객 만족도 조사에서 95% 이상의 긍정적 평가를 받았습니다. 또한, 환자 가족들의 심리적 안정을 위해 24시간 상담 서비스와 커뮤니케이션을 담당하며, 연 평균 150건 이상의 상담을 진행하였으며, 이를 통해 고객 신뢰도를 크게 높일 수 있었습니다. 이러한 경험을 바탕으로 감성적 공감능력과 위기 대응력을 배양하였으며, 슬픔에 잠긴 유가족들의 마음을 어루만지고 존중하는 태도를 갖게 되었습니다. 이러한 경험과 능력을 바탕으로 장례식장 내 원활한 업무 진행과 고객 만족을 실현하는 데 기여하고자 지원하게 되었습니다. 고객의 마지막 순간까지 함…