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1.지원동기
[환자 중심의 따뜻한 의료 서비스 제공] 은평성모병원에 지원하게 된 이유는 환자 한 사람 한 사람에게 친절하고 신뢰받는 의료 서비스를 제공하는 병원을 만들고 싶기 때문입니다. 의료 현장에서 처음으로 경험한 것은 인턴 시절 고령 환자분께서 자주 병원을 찾으시던 사례입니다. 그분은 만성 질환으로 인해 하루 평균 3번 이상 병원 방문이 필요했으며, 진료와 상담은 물론 약물 조절까지 세심하게 관리하는 것이 중요했습니다. 그 환자분의 진행 상황을 정기적으로 모니터링하며 그 분의 일상에 맞춘 건강관리 방안을 제안했고, 상담 중 경청의 중요성을 깨닫게 되었습니다. 이후 팀장으로 활동하며 150명 이상의 환자를 대상으로 한 건강관리 프로그램을 개발했고, 환자 만족도 조사에서 92%의 긍정 응답을 얻었습니다. 병원 내외부 평가에서도 환자 친화도 향상에 기여하였으며, 이를 바탕으로 병원 내 의료진과 협력하여 환자별 맞춤형 치료계획을 수립하는 업무를 담당하며 30%의 재방문율 감소를 이루어냈습니다. 또한, 의료진과 협력하여 의료 서비스의 질 개선을 위해 매월 2회의 교육 세션을 주도하여 최신 의료지식과 환자 커뮤니케이션 기술을 …