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1.지원동기
[환자를 위한 섬세한 서비스와 체계적인 업무 수행에 대한 열정] 고객 중심의 서비스를 최고의 가치로 여기며 원무과 업무에 지원하게 되었습니다. 이전 병원에서 의료 행정 업무를 담당하면서 환자와 보호자를 배려하는 친절한 상담과 원활한 병원 이용 안내를 통해 30% 이상의 재방문률 향상에 기여하였습니다. 정산 업무를 담당하며 일평균 120건의 보험청구와 50건의 결제처리를 정확하게 처리하였고, 그 결과 오류율을 0. 5% 이하로 낮췄습니다. 다양한 상황에서도 침착하게 문제를 해결하는 능력을 갖추었으며, 의료 급여 및 보험 관련 법규에 대한 이해도를 바탕으로 복잡한 문의에도 세심하게 안내하였습니다. 병원 내 의료 기록 관리 시스템을 이용하여 전산 업무를 수행하며, 기록 정확도를 9 8% 이상 유지함으로써 의료진과 행정팀의 업무 효율성을 높였습니다. 또한, 병원 운영에 필요한 내부 자료를 체계적으로 정리하여 병원경영진에게 신속히 보고함으로써 의사결정 과정에 도움을 주었으며, 병원 고객 만족도 조사를 통해 7점 이상의 높은 만족도를 달성하는데 기여하였습니다. 책임감과 성실성을 바탕으로 의료기관이 신뢰받는 곳이 되도록 최…