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1.지원동기

[미래를 함께 그려나갈 파트너를 찾습니다] 금융권에서 고객 중심 서비스를 제공하는 것이 곧 경쟁력을 높이는 핵심임을 깊이 깨닫게 되었습니다. 대학 시절 금융 관련 동아리 활동과 인턴 경험을 통해 고객의 목소리를 경청하는 것이 얼마나 중요한지 몸소 체험하였으며, 그 이후 금융권 인턴으로 근무하며 고객 상담 데이터를 분석하는 업무를 담당하였습니다. 이 과정에서 고객 만족도를 10% 향상시키기 위해 문제점을 파악하고 개선 방안을 제시하는 역할을 수행하였고, 이를 통해 고객 유지율이 평균 85%에서 94%로 상승하는 성과를 이루었습니다. 또한, 금융상품 판매 목표를 달성하기 위해 고객별 맞춤형 금융솔루션을 제공하였으며, 연 200건 이상의 상담을 통해 고객 신뢰를 얻었습니다. 이러한 경험을 바탕으로 오릭스저축은행의 업무에 빠르게 적응하여, 고객의 요구를 정확히 파악하고 가장 적합한 금융서비스를 제공하여 고객 만족도를 극대화하는 데 기여할 자신이 있습니다. 특히, 디지털 금융 채널 강화와 신규 고객 유치를 위해 분석 역량을 활용하여 효율적 전략을 수립하는 데 역점을 두겠습니다. 고객과 함께 성장하는 오릭스저축은행의 비…