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1.지원동기
[헌신과 소명 의식이 만든 동기] 의료원에서 근무하며 환자 한 명 한 명이 받는 작은 배려와 세심한 돌봄이 얼마나 큰 치유와 위로가 되는지 체감하였습니다. 특히 의료원 내 상주인력이 연평균 3%씩 증가하는 가운데, 환자 만족도 조사를 통해 90% 이상의 긍정적 피드백이 꾸준히 나오고 있으며, 이를 토대로 병원 운영 및 서비스 향상에 기여하는 것이 목표가 되었습니다. 또한, 의료법 개정에 따라 환자 안전 시스템 도입이 가속화되면서 관련 업무 경험을 쌓았고, 그 과정에서 환자 안전 사고율이 15% 감소하는 성과를 이끌어 냈습니다. 이렇게 실제 현장에서 쌓은 경험을 바탕으로 더욱 전문적이고 체계적인 지원이 필요하다고 판단하였으며, 지원 분야의 핵심가치인 환자 중심 서비스와 안전, 신뢰 구축에 기여하고 싶다는 열망이 크게 자라났습니다. 특히, 의료원은 지역사회와 긴밀하게 연계하여 건강증진 프로그램을 운영하며 연간 5만 명 이상의 시민들이 혜택을 받고 있으며, 그중 70% 이상이 재방문하는 등 신뢰받는 병원으로 성장하는 과정에 일조하고 싶습니다. 고객만족도와 동시에 내부 직원들의 업무 효율성을 높이기 위해 병원 내 프로세스 …