아성다이소 온라인사업서비스기획PO 자기소개서 2

1.지원동기

[미래를 만들어가는 디지털 혁신의 동반자] 온라인 유통 분야에서 고객 만족도를 높이고 기업의 성장에 기여하는 것이 곧 목표라고 확신합니다. 이전 직장에서 온라인 쇼핑몰 운영팀의 일원으로서 사용자 경험 향상과 매출 증가를 위해 노력한 경험이 있습니다. 특히, 모바일 최적화와 사용자 인터페이스 개선 프로젝트를 추진하여 고객 이탈률을 15% 줄이고, 전환율은 20% 향상시킨 바 있습니다. 이를 위해 6개월간 고객 행동 데이터를 분석하고, A/B 테스트를 통해 최적의 레이아웃과 기능을 도출하는 데 집중하였으며, 그 결과 일평균 방문자 수는 25% 증가하였고, 재구매율도 10% 상승하였습니다. 또한, 고객 피드백과 구매 패턴 분석을 통해 맞춤형 추천 시스템과 프로모션 전략을 개발하여 고객 만족도를 높였으며, 그로 인해 고객 재방문률이 18% 향상되었습니다. 이 과정에서 다양한 데이터 기반 의사결정을 수행하며 디지털 트렌드에 민감하게 반응하는 능력을 쌓았으며, 이는 곧 온라인 사업의 생존과 성장의 핵심임을 체감하였습니다. 아성다이소 온라인사업에서 서비스기획 PO로서 고객 중심의 혁신적 서비스와 운영 효율화, 그리고 매출 증대를 위…