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1.지원동기
[도전과 성장의 열정] 고객 중심의 금융 서비스를 제공하는 것이 은행의 핵심이라고 믿으며, 이를 실현하기 위해 끊임없이 노력해왔습니다. 재학기간 동안 3년 동안 고객 상담 동아리 활동을 하며 금융 관련 상담 200건 이상을 진행했고, 고객 만족도 95% 이상을 기록하였습니다. 특히, 신용회복이 필요한 고객에게 맞춤형 금융 상담을 제공하여 90% 이상의 고객이 신용회복 계획 수립에 긍정적인 반응을 보여주었으며, 이 경험은 고객의 신뢰를 얻는 것의 중요성을 깨닫게 해주었습니다. 또한, 금융 관련 자격증 취득을 위해 매달 최소 80시간을 투자하며 전문성을 키우고자 노력하였으며, 금융권 취업 경쟁률이 높았던 해에 최종합격을 이끌어낸 컷오프 점수보다 15점 이상 높은 점수로 합격하는 성과를 거두었습니다. 이러한 경험들을 통해 고객의 니즈에 귀 기울이고, 문제 해결 능력을 배양하였으며, 목표를 향한 끈기와 성실성을 갖추게 되었습니다. 씨티은행이 지향하는 글로벌 금융그룹으로서의 비전과 고객중심 철학에 깊이 공감하며, 고객들이 신뢰하고 찾는 은행이 되고자 하는 기업문화에 매력을 느꼈습니다. 씨티은행에서 함께 성장하고, 고객의 …