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1.지원동기
[성장을 넘어 도전을 향해] 고객의 금융 니즈와 시장의 흐름을 정확히 파악하여 고객 만족과 은행의 성장 두 마리 토끼를 잡는 것을 목표로 합니다. 대학교 시절 금융 관련 공모전에서 팀원들과 함께 100여 건의 가상 금융 상담 사례를 분석하며 고객별 맞춤형 금융 솔루션을 제안하는 프로젝트를 수행하였습니다. 이를 통해 고객의 라이프 사이클에 맞춘 재무 설계 방안을 제시하며 86%의 고객 재만족률을 기록했고, 실제 금융 상담 서비스에 접목하여 고객 유치율이 35% 향상된 경험이 있습니다. 이후 글로벌 금융사 인턴십에서는 6개월간 고객의 기업 금융 상담업무를 담당하며, 기존 고객의 자산 운용 포트폴리오를 분석하여 평균 12% 수익률을 올리도록 지원하였고, 신규 고객 확보를 위해 팀과 함께 20% 예산 증가를 추진하여 고객 수는 15% 증가, 자산 규모는 25% 확대하였습니다. 이러한 성과들은 시장 경쟁이 치열한 상황 속에서도 고객 중심 서비스와 전략적 분석이 얼마나 중요한지를 체감하게 하였고, 신한은행의 핵심 가치인 고객 지향적 사고를 바탕으로 금융 상품 기획과 고객만족 서비스 강화를 적극 추진하고자 합니다. 앞으로 다양한 금융 상…