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1.지원동기
[도전을 통한 성장과 나눔의 실현] 금융업계의 핵심 역할인 고객의 자산 증대와 안정적인 금융 서비스를 제공하는 것이 곧 사회적 책임임을 깊게 느껴왔습니다. 대학 시절 금융학 수업에서 금융 시장의 구조와 금융 상품 개발에 관심을 가지게 되었고, 관련 인턴십에서 고객 맞춤형 재무설계를 담당하며 150여 명 고객의 포트폴리오를 분석·개선하였습니다. 이 과정에서 고객 자산을 평균 12% 이상 성장시킨 사례가 있으며, 이를 통해 금융 지식뿐만 아니라 고객의 신뢰를 얻는 중요성을 체감하였습니다. 또한, 금융 상품의 복잡성을 개선하기 위해 고객의 니즈와 이해도를 분석하는 업무를 수행하여 고객 만족도를 20% 이상 높이는데 기여하였고, 이는 고객 설문조사에서 금융상품 이해도 향상으로 인한 시행착오를 줄인 결과입니다. 신한은행이 지향하는 디지털 금융 혁신에 대해 깊이 공감하며, 적극적으로 디지털 금융 서비스 개발 프로젝트에 참여하였고, 고객의 금융 접근성을 확대하는 데 주력했습니다. 예를 들어, 모바일 뱅킹 앱의 고객 사용 편의성을 높이기 위해 사용자 경험 개선팀과 협력하여 UI를 최적화하였고, 이로 인해 모바일 거래량이 …