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1.지원동기

[열정과 성장의 현장] 호텔신라가 추구하는 고객 중심성과 글로벌 경쟁력에 깊이 공감하며, 이 가치들을 실현하는 데 일조하고 싶습니다. 대학 시절 글로벌 브랜드와의 협업 프로젝트를 통해 고객 맞춤형 서비스 기획 경험을 갖추었으며, 시장 조사와 데이터 분석을 통해 고객 만족도를 15% 향상시킨 성과를 이루었습니다. 또한, 호텔 객실 예약 시스템 개선 프로젝트를 맡아 효율성을 20% 높였으며, 이를 통해 연간 예약처리 건수를 5만건 이상 증가시키는 성과를 냈습니다. 이러한 경험을 바탕으로 고객의 니즈를 세밀하게 분석하고, 차별화된 서비스와 기획으로 고객 충성도를 높이는 데 자신이 있습니다. 호텔신라의 다양한 고객 맞춤형 서비스 개발에 기여하며, 고객과의 신뢰를 기반으로 지속 가능한 성장을 이루고 싶습니다. 또한, 호텔 경영지원과 MD기획 부문에서 현장 경험과 데이터를 통한 전략적 기획이 중요하다는 점을 깨닫고, 고객 경험을 극대화하는 방안을 연구하며 실천할 준비가 되어 있습니다. 호텔신라가 글로벌 시장에서 선도적 위치를 유지할 수 있도록 창의적이면서도 체계적인 기획 역량을 발휘하여 회사의 성장과 발전에 기여하겠습…