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1.지원동기
[공공의 가치를 실현하는 일에 대한 열정] 다양한 공공시설을 관리하며 시민들의 삶의 질 향상에 기여하는 일에 큰 보람을 느껴 지원하게 되었습니다. 이전 직장에서 인천시의 공공시설 유지보수 업무를 담당하며, 연간 500개 이상의 시설을 체계적으로 관리하였으며, 시설 사고율을 15% 감소시키는 성과를 이루었습니다. 특히, CCTV 설치와 안전관리 시스템을 강화하여 안전사고 발생 건수를 전년 대비 20% 이하로 낮췄으며, 시민 안전 확보에 실질적 도움을 주었습니다. 이러한 경험은 시설관리 공단의 핵심 미션인 시민 안전과 쾌적한 환경 조성을 위해 어떤 점에 집중해야 하는지 명확히 이해하게 하였습니다. 또한, 민원 응대 시스템을 도입하여 민원 처리 시간을 평균 3일에서 1일로 단축하였으며, 고객 만족도 조사 결과도 85% 이상을 기록하며 시민 요구에 적극 부응하는 업무 수행 능력을 갖추게 되었습니다. 시설관리 업무의 전문성뿐만 아니라 협업과 커뮤니케이션 능력도 중요하다고 생각하며, 다수의 부서와 협력하여 예산 10억 원 이상을 효율적 운용하면서도 최상의 시설물을 제공하는 데 기여할 자신이 있습니다. 시민들이 안전하고 쾌적하게 …