서울시설공단 면접질문

1.지원동기

[공공서비스를 향한 열정의 시작] 대학 시절부터 사회적 가치를 추구하는 일에 깊은 관심을 가져왔습니다. 특히, 도시공공시설의 운영과 개선에 매료되어 관련 인턴 경험을 쌓으며 실무에 대한 이해를 높여 왔습니다. 인턴 활동 기간 동안 서울시 공공시설의 이용 현황과 고객 만족도 조사에 참여하여 사용자 중심의 서비스 강화를 위해 노력하였으며, 고객 응대 만족도는 10점 만점 중 평균 5점을 기록하였습니다. 이를 바탕으로 서비스 만족도 향상 방안으로 부서 간 협력체계 강화와 시설 유지 관리 강화 방침을 제안하여, 실제로 일부 지역 시설의 유지 비용을 15% 절감할 수 있는 성과를 거두었습니다. 이후, 민간기업과 공공기관의 협력을 통해 시설 운영 효율성을 높이는 프로젝트에 참여하여, 약 20개소의 공공시설을 대상으로 운영 개선안을 도출하였고, 이로 인해 고객 방문객 수가 연간 12% 증가하는 결과를 이끌어냈습니다. 이러한 경험을 통해 공공서비스 제공의 중요성을 체감하고, 공공시설이 시민의 삶의 질 향상에 미치는 영향력을 실감하였습니다. 그 과정에서 데이터 분석 능력을 배양하고, 문제 해결력과 협업 능력을 키우게 되었으며, 오…