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1.지원동기
[미래를 향한 변화를 이끄는 동력] 고객의 안전과 편의를 최우선으로 생각하는 서울교통공사에 지원하게 되었습니다. 대학 시절 교통시스템 관련 학과를 전공하며 다양한 프로젝트를 수행하였고, 그 중에서도 지하철 신호체계 개선 프로젝트에 참여하여 신호 오류율을 12% 감소시키는 성과를 이루었습니다. 이 과정에서 팀원들과 협력하며 체계적인 분석 및 문제 해결 능력을 키웠으며, 프로젝트 완료 후 고객 불만이 18% 줄어든 데이터를 바탕으로 실제 공사 현장에서 유효하게 적용될 수 있음을 체감하였습니다. 이후 실무 경험으로 지하철 운행시간 분석과 유지보수 시스템 최적화를 담당하며 열차 운행 정시율을 평균 92%에서 97%로 향상시키는 성과를 이뤘습니다. 특히, 전력 공급 시스템의 고장 진단 알고리즘을 개발하여 정비 시간 단축과 비용 절감에 크게 기여하였으며, 이 과정에서 30%의 정비 비용이 절감되었음을 증명하였습니다. 이러한 경험은 공사의 핵심 가치인 안전성과 신뢰성을 강화하는 데 중요한 역할을 할 것이라고 확신합니다. 또한 고객 만족도 향상을 위해 스마트 앱을 활용한 실시간 정보 제공 시스템을 개선하여 이용자 설문에서 만…