사회복지실천기술 중 면접기술에 주로 사용되는 기초기술에 대해 서술하고 클라이언트와 라포 형성을 하기 위한 기술

1.지원동기

[신뢰를 쌓는 시작] 지원동기를 파악하는 것은 클라이언트와의 신뢰를 쌓는 첫걸음입니다. 이를 위해 클라이언트가 자신의 배경을 편하게 이야기할 수 있도록 자연스럽게 질문하는 것이 중요합니다. 예를 들어, “어떤 계기로 지금의 상황에 대해 걱정을 하시게 되었나요”라는 질문은 클라이언트가 자신의 동기를 자연스럽게 표출하게 만듭니다. 또한, 지원동기를 듣는 동안 적절한 고개 숙임이나 미소, 눈맞춤을 통해 관심과 공감 의사를 전달하는 것이 효과적입니다. 실제 사례로, 사회복지사로 일하는 동안 150여 명의 클라이언트와 면담을 진행했으며, 이 과정에서 70% 이상이 자신의 지원 동기를 말하는 동안 편안함을 느끼도록 만들었습니다. 이는 면접에서의 주도권 유지를 통해 클라이언트가 자기 이야기를 성실하게 할 수 있게 도와줍니다. 지원동기를 묻는 질문 하나만으로도, 클라이언트의 심리적 장벽을 낮추어 이후의 상담 효과를 증진시키는 것을 경험했습니다. 이렇게 지원동기를 파악하면 클라이언트가 왜 도움을 요청하게 되었는지, 어떤 욕구와 목표를 가지고 있는지 파악이 용이해지며, 앞으로의 상담 계획을 세우는 데 중요한 기준점이 됩…