부천시 임기제공무원 차량 과태료 체납징수 직무수행계획서

1.지원동기

[책임감과 성실의 힘을 믿으며] 차량 과태료 체납징수 업무에 지원하게 된 것은 공정하고 투명한 행정을 실현하는 데 기여하고자 하는 강한 사명감에서 비롯되었습니다. 이전 직장에서 과태료 체납자 약 3천여 명을 대상으로 체납액 1억 2000만 원의 징수율을 78%까지 끌어올린 경험이 있습니다. 이 과정에서 다방면의 채권관리 방식을 도입하여 체납액 집중관리와 맞춤형 독촉 정책을 실행하였으며, 그 결과 체납액 평균 해소 기간이 기존 6개월에서 4개월로 단축된 성과를 거두었습니다. 또한, 차량 과태료 체납자들 중 65%가 미흡한 납부 계좌를 활용한 자동이체 신청을 통해 꾸준히 체납액을 상환하도록 유도하였으며, 이에 따른 수납액 증가와 체납액 감축 효과를 동시에 달성하였습니다. 그러한 성과들은 체납자와의 신뢰를 쌓고, 단순한 징수 활동을 넘어 시민의 권익 보호와 공공재 원활한 활용을 위해서도 꼭 필요한 자세임을 깨달았습니다. 더불어, 체납징수 업무가 시민의 일상과 밀접하게 연결된 만큼 민원 응대와 소통에도 적극 참여하여, 고객 만족도를 이전보다 15% 향상시키는 성과를 이루었습니다. 이러한 경험을 바탕으로 공정하고 효과적인 …