부산성모병원 원무팀 자기소개서 2

1.지원동기

[병원 행정의 핵심을 이끄는 힘이 되고자 합니다] 환자 중심의 병원 행정이 최우선임을 실감하며, 이에 기초한 원무팀의 역할이 얼마나 중요한지 경험을 통해 깊이 이해하였습니다. 병원 내 원무 업무를 담당하며 매월 평균 1,200건 이상의 진료비 청구와 환자 후불 결제 과정을 진행하면서 업무의 정확성과 신속성을 유지하는 것이 환자 만족도 향상에 직결됨을 깨닫게 되었습니다. 특히, 의료비 최종 정산 업무를 수행할 때에는 보험청구, 환자별 비용 차감, 부가세 계산까지 세심한 검증 과정을 거쳐 연간 5% 이상의 오류율을 낮추는데 기여하였으며, 이로 인해 미청구 손실 비용이 연간 약 2천만 원 이상 감소하였습니다. 또한, 병원 내 외부 기관과의 협력 증진을 위해 연간 20건이 넘는 세미나와 회의를 주관하며 병원 정책 변화와 최신 의료 행정 규정을 신속히 반영하여 업무에 반영하였고, 그 결과 고객 만족도 평가에서 90점 이상의 고득점을 유지하였습니다. 고객 데이터와 병원 운영 데이터를 체계적으로 분석하여 비효율적인 업무 프로세스를 개선하고, 전자 차트 시스템 도입 이후 처리속도가 이전보다 30% 향상되어 환자 대기 시간을 단축시켰습…