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1.지원동기

[환자 중심의 서비스 실현] 병원 행정 분야에 관심을 가지게 된 것은 환자 중심의 서비스 실현과 효율적인 병원 운영에 대한 열정에서 비롯되었습니다. 대학병원 행정팀에서 인턴으로 참여하며 300여 명의 환자가 병원을 방문하는 기간 동안 의료 행정 업무의 중요성을 체감하였고, 진료 예약과 접수 과정에서 발생하는 지연 문제를 파악하였습니다. 이를 개선하기 위해 예약 시스템을 전산화하고, 기존 대비 처리 시간을 35% 단축하는 프로젝트를 주도하였으며, 결국 연간 1200시간의 업무 시간을 절감하는 성과를 거두었습니다. 또한, 병원 내 각 부서와의 원활한 협조 체계를 구축하여 환자 안내와 서류 접수 분야에서 고객 만족도를 20% 향상시킨 경험이 있습니다. 이런 경험을 바탕으로 병원의 원무과 업무를 더 효율적으로 수행하고자 지원하게 되었습니다. 병원 행정 업무는 환자의 안전과 편의, 병원 운영의 원활함을 동시에 도모하는 중요한 역할임을 인식하고 있습니다. 특히, 업무 표준화와 자동화 추진을 통해 1일 평균 처리 건수 500건 중 30% 이상은 빠르게 해결할 수 있도록 프로세스를 개선하였으며, 이를 통해 환자 대기 시간 단축과 업무 효…