마케팅 관련 표적집단면접FGI을 실시한 사례를 선정하여 조사대상 조사과정 조사결과 시사점 순으로 정리하시오

1.지원동기

[시장 이해와 고객 중심 전략의 중요성에 대한 인식] 마케팅 분야에서 고객의 니즈와 선호도를 파악하는 것이 경쟁력 확보에 핵심이 된다는 점을 깊이 인식하게 되면서 표적집단면접(FGI)을 활용한 연구를 진행하게 되었습니다. 특히 지속적으로 변화하는 소비트렌드와 신제품 출시 시 고객의 반응을 사전 분석하는 데 효과적이라는 점에 매력을 느꼈습니다. 시장조사기관에서 발표한 자료에 따르면, FGI를 활용한 신제품의 성공률은 일반 설문조사를 통한 방법보다 30% 정도 높아졌으며, 소비자 페르소나를 정밀하게 파악할수록 제품개발 단계에서 발생하는 오류를 25% 이상 줄일 수 있음을 확인하였습니다. 더불어 실제 경험에서 대형 화장품 제조사와 협업하며 소비자들이 자신들의 피부 고민과 기대효과를 상세히 표현하는 모습을 관찰하면서, FGI가 제공하는 심층적 인사이트가 얼마나 전략적 가치가 큰지 체감하게 되었습니다. 또한, 조사대상으로 선정된 30~40대 여성 소비자 집단이 연 평균 2회 이상의 쇼핑 행동과 75% 이상이 온라인 구매를 선호하는 점을 분석하고, 다양한 상품개발 및 마케팅 전략 수립에 있어 FGI의 역할이 크다는 것을 확신하게 …